شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط" أو "الاتفاقية") وصولك إلى هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع") واستخدامك له، وهو مملوك ومدار من قبل الشركة المسؤولة عن توفير الموقع ("المشغل"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").

بزيارتك أو استخدامك للموقع، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.

العناوين مُدرجة للتسهيل فقط.

1. مقدمة

1.1. يتم تشغيل الموقع لغرض توفير المعلومات وتمكين شراء السلع المادية والمنتجات الرقمية والخدمات ("المنتجات").

1.2. تنطبق هذه الشروط على استخدام الموقع، وجميع عمليات الشراء التي تتم من خلال الموقع أو فيما يتعلق به، والعلاقة بين الزوار والعملاء والمشغل.

1.3. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1.4. أي مشتريات أو وصول إلى الحساب (إن تم توفيره) هي شخصية وغير قابلة للتحويل.

2. الاستخدام العام للموقع

2.1. يوفر الموقع معلومات ونماذج اتصال وخيارات شراء وإمكانية الوصول إلى المنتجات.

2.2. قد يتم جمع المعلومات تلقائيًا أو طوعًا عند التفاعل مع الموقع، كما هو موضح في سياسة الخصوصية المتاحة على الموقع.

3. التسجيل (إن وجد)

3.1. إذا كان التسجيل أو إنشاء حساب مطلوبًا للوصول إلى منتجات أو خدمات معينة، فيجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة.

3.2. التسجيل اختياري ما لم يكن مطلوبًا تحديدًا لمنتج أو خدمة معينة.

4. توافر الموقع الإلكتروني والمسؤولية عنه

4.1. يجوز للمشغل تحديث الموقع أو تعديله أو إيقافه أو إيقاف أي جزء منه في أي وقت.

4.2. قد تعتمد بعض الخدمات المقدمة عبر الموقع على مزودي خدمات خارجيين. ولا يتحمل المشغل مسؤولية أداء أو موثوقية أو توافر أي خدمة من خدمات الطرف الثالث.

4.3. قد يتطلب الوصول إلى المنتجات الرقمية اتصالاً بالإنترنت وأجهزة متوافقة. أما الوصول إلى السلع المادية فيعتمد على ظروف الشحن، وهذه العوامل خارجة عن سيطرة المشغل.

4.4. لا يتحمل المشغل مسؤولية التأخيرات أو الانقطاعات أو الأعطال الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرته.

4.5. قد تحدث مشكلات فنية، ولا يتحمل المشغل مسؤولية الخسائر الناتجة عن هذه المشكلات.

4.6. يتم توفير الموقع وجميع المنتجات "كما هي"، دون أي ضمانات من أي نوع، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

4.7. لا يتحمل المشغل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو اللاحقة الناجمة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

5. حقوق الملكية الفكرية

5.1. جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والصوت والفيديو وعناصر التصميم والمواد الأخرى، مملوكة للمشغل أو مرخصة له.

5.2. لا يجوز للزوار نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

5.3. قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

6. إخلاء المسؤولية المهنية

6.1. قد يتضمن الموقع أو المنتجات معلومات عامة أو مواد تعليمية في مجالات مثل الصحة والتغذية والعافية ونمط الحياة والتمويل أو المجالات المماثلة.

6.2. لا تشكل هذه المعلومات نصيحة مهنية.

6.3. يتحمل الزوار مسؤولية طلب التوجيه المهني المناسب لظروفهم الشخصية.

6.4. لا يتحمل المشغل مسؤولية القرارات أو الإجراءات المتخذة بناءً على المحتوى الموجود على الموقع أو في المنتجات.

7. تحديد المسؤولية

7.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل المشغل المسؤولية عن:

  • خسارة الأرباح أو البيانات أو الإيرادات
  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
  • الأخطاء أو التأخيرات أو عدم الدقة في الخدمة
  • الانقطاعات الناجمة عن الظروف الخارجية

7.2. إذا ثبتت المسؤولية فيما يتعلق بمنتج تم شراؤه، فلا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية المبلغ المدفوع مقابل ذلك المنتج المحدد.

8. أدوات وروابط جهات خارجية

8.1. قد يتضمن الموقع روابط خارجية، أو محتوى مضمن، أو أدوات تحليلية، أو تقنيات تسويقية، أو معالجات دفع.

8.2. لا يتحمل المشغل مسؤولية محتوى الطرف الثالث أو أدائه أو إمكانية الوصول إليه أو ممارسات الخصوصية أو أمانه.

8.3. استخدام خدمات الطرف الثالث يكون على مسؤولية الزائر الخاصة.

9. الوصول إلى الحساب (إن وجد)

9.1. يجب على العملاء الذين لديهم حسابات الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم.

9.2. يجب الإبلاغ فوراً عن أي دخول غير مصرح به أو خرق مشتبه به.

9.3. يجوز للمشغل تعليق أو إنهاء الوصول إلى الحساب في حالة الاشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو انتهاكات هذه الشروط.

10. القوة القاهرة

10.1. لا يتحمل المشغل مسؤولية التأخيرات أو الأعطال الناجمة عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع الشبكة أو حالات الطوارئ.

11. شروط الشراء

(ينطبق على السلع المادية والمنتجات الرقمية والخدمات)

11.1. قد تشمل المشتريات التي تتم من خلال الموقع أو المتعلقة به السلع المادية والمنتجات الرقمية والمحتوى عبر الإنترنت والاشتراكات أو الخدمات.

11.2. تشمل الأسعار المعروضة على الموقع الضرائب المطبقة ما لم يُنص على خلاف ذلك.

11.3. قد تتغير الأسعار والمنتجات والعروض دون إشعار مسبق.

11.4. يمكن معالجة الدفع على الموقع أو عبر أنظمة خارجية. يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة للفواتير ومعلومات الاتصال.

11.5. التسليم:

  • يتم تسليم المنتجات الرقمية إلكترونياً.
  • يتم شحن المنتجات المادية إلى العنوان المقدم وقت الشراء. قد تختلف أوقات التسليم.

11.6. ينتقل خطر فقدان البضائع المادية إلى العميل بمجرد تسليم المنتج إلى شركة الشحن، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

11.7. إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد الشراء، فسيتم إخطار العملاء وسيتم إما رد أموالهم أو تقديم بديل لهم، وفقًا لما يقتضيه القانون.

12. سياسة الإلغاء والإرجاع والاسترداد

12.1. تتم معالجة عمليات الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

12.2. عندما لا تنطبق متطلبات قانونية محددة، يتم استخدام المصطلحات العامة التالية:

يُسمح بإلغاء المنتجات الرقمية
 في غضون 14 يومًا إذا لم يتم الوصول إلى المنتج أو تنزيله أو استخدامه.


يُسمح بإلغاء الطلب
 خلال 14 يومًا من استلام المنتج، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية. قد يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. 
سيتم استبدال المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة أو رد ثمنها وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

يُسمح بإلغاء الخدمات
 في غضون 14 يومًا ما لم تكن الخدمة قد بدأت بالفعل أو تم الانتهاء منها.

12.3. سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

13. مسؤوليات العميل

يوافق العملاء على ما يلي:

  • يرجى تقديم معلومات شخصية دقيقة ومحدثة
  • تأكد من توافق الجهاز للوصول إلى المحتوى الرقمي
  • العناية بالمنتجات المادية بعد الاستلام
  • أبلغ عن أي مشاكل متعلقة بالحساب على الفور (إذا كان هناك حساب).

14. الإنهاء

يجوز للمشغل تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع أو إلغاء الطلبات في الحالات التالية:

  • تم انتهاك هذه الشروط
  • يتم تقديم معلومات خاطئة أو مضللة
  • يُشتبه في وجود احتيال أو سوء استخدام أو إساءة استخدام
  • تم انتهاك سياسة الخصوصية

15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي يقع فيها مقر المشغل، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

يجب حل النزاعات في المحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية.

16. متفرقات

16.1. إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل.

16.2. يجوز للمشغل التنازل عن حقوقه والتزاماته لأطراف ثالثة دون قيود.

16.3. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة التي تحكم استخدام الموقع.

16.4. للاستفسارات، يمكن للزوار استخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة على صفحة الاتصال الخاصة بالموقع.